경영·마케팅 분야의 2단계는 기본적인 개념을 익힌 1단계 과정 이후, 실무에서 직접 적용할 수 있도록 더욱 심화된 내용으로 구성됩니다. 이 단계에서는 실습을 강화하고 실제 프로젝트를 수행하면서 경험을 쌓는 것이 핵심입니다. 아래에서는 디지털 마케팅 실무, 데이터 기반 마케팅 전략, 창업 및 비즈니스 운영의 세 가지 핵심 분야로 나누어 상세하게 설명합니다
디지털 마케팅 실무
디지털 마케팅은 온라인을 활용한 홍보 및 판매 전략을 의미하며, 다양한 플랫폼에서 효과적인 마케팅을 수행하기 위해 광고, 콘텐츠 제작, 소셜미디어 활용, 검색엔진 최적화(SEO) 등의 요소를 포함합니다. 국비교육 2단계에서는 실습을 중심으로 광고 캠페인을 직접 운영하고, 실제 데이터를 분석하여 성과를 개선하는 과정이 포함됩니다.
검색광고는 네이버 키워드 광고, 구글 애즈(Google Ads)와 같은 플랫폼을 활용하여 특정 키워드에 대한 광고를 노출시키는 방식입니다. 2단계 과정에서는 광고 계정을 개설하고, 직접 키워드를 설정하며, 광고 캠페인을 실행하는 실습이 진행됩니다. 이를 통해 사용자는 광고 집행 과정과 최적화 기법을 익히게 됩니다. 또한, 구글 디스플레이 네트워크(GDN), 네이버 디스플레이 광고(Naver Display Ads) 등을 활용한 배너 광고 운영법도 배우게 됩니다.
인스타그램, 페이스북, 틱톡, 유튜브 등의 SNS 채널은 디지털 마케팅에서 필수적인 요소입니다. 2단계 과정에서는 각 플랫폼별 특성을 분석하고, 효과적인 콘텐츠 기획 및 광고 집행을 수행합니다. 예를 들어, 인스타그램에서는 리엘스(Reels)를 활용한 짧은 영상 콘텐츠 제작이 중요하며, 틱톡에서는 트렌디한 챌린지를 활용한 바이럴 마케팅이 효과적입니다. 또한, 유튜브에서는 키워드 검색 최적화(SEO) 기법을 활용하여 동영상 콘텐츠의 노출을 극대화하는 방법을 배웁니다.
브랜드의 인지도를 높이고, 소비자와의 관계를 형성하기 위해서는 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략이 필요합니다. 국비교육 과정에서는 블로그 운영, 뉴스레터 작성, 이메일 마케팅 등을 활용하여 지속적인 고객 유입을 유도하는 방법을 배웁니다. 또한, 스토리텔링 기법을 활용한 브랜드 콘텐츠 제작 실습을 통해, 기업의 가치와 메시지를 소비자에게 효과적으로 전달하는 방법을 익히게 됩니다.
데이터 기반 마케팅 전략
디지털 마케팅에서 데이터를 기반으로 한 의사결정이 점점 중요해지고 있습니다. 2단계 과정에서는 데이터를 수집하고 분석하여 마케팅 전략을 최적화하는 방법을 배우게 됩니다. 특히, 구글 애널리틱스(GA4), 네이버 애널리틱스, CRM(고객관계관리) 시스템 등을 활용한 실습이 진행됩니다.
구글 애널리틱스를 활용하면 웹사이트 방문자의 행동 패턴을 분석할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 페이지에서 이탈률이 높은 경우, 해당 페이지의 콘텐츠를 개선하거나 CTA(Call-To-Action)를 최적화하는 방식으로 문제를 해결할 수 있습니다. 국비교육에서는 이러한 분석 도구를 활용하여 실시간 데이터를 모니터링하고, 광고 효율성을 평가하는 방법을 실습합니다.
광고 캠페인의 효과를 극대화하기 위해 A/B 테스트를 활용합니다. A/B 테스트는 두 가지 이상의 광고 버전을 운영하며, 어느 쪽이 더 높은 전환율을 보이는지 비교하는 방식입니다. 예를 들어, 두 가지 다른 배너 디자인을 테스트하여 어떤 디자인이 클릭률이 높은지 분석할 수 있습니다. 국비교육 과정에서는 실제 광고를 운영하면서 A/B 테스트를 진행하고, 데이터를 기반으로 광고 예산을 조정하는 실습이 포함됩니다.
CRM(Customer Relationship Management)은 고객 데이터를 관리하고, 이를 활용하여 맞춤형 마케팅을 수행하는 기술입니다. 국비교육에서는 CRM 시스템을 구축하고, 고객 세분화를 통해 타깃 맞춤형 프로모션을 기획하는 실습이 이루어집니다. 예를 들어, 고객의 구매 이력을 분석하여 VIP 고객에게는 특별 할인 쿠폰을 제공하는 방식으로 충성도를 높일 수 있습니다.
창업 및 비즈니스 운영
디지털 마케팅을 통해 제품이나 서비스를 효과적으로 홍보하는 것도 중요하지만, 궁극적으로는 이를 활용하여 성공적인 비즈니스를 운영하는 것이 목표입니다. 국비교육 2단계 과정에서는 창업을 준비하는 이들을 위해 실무적인 교육이 제공됩니다.
스마트스토어(네이버), 쿠팡, 11번가, 해외 쇼핑몰(쇼피, 아마존) 등 다양한 전자상거래 플랫폼을 활용하여 실제로 상품을 판매하는 실습이 포함됩니다. 스마트스토어 개설부터 상품 등록, 마케팅 활용법, 주문 관리까지 전 과정이 다뤄지며, 성공적인 판매 전략을 세우는 방법을 배웁니다.
창업을 위해서는 명확한 사업 계획이 필요합니다. 국비교육 과정에서는 사업계획서를 작성하는 방법을 배우며, 이를 바탕으로 정부 지원 사업에 신청하는 실습을 진행합니다. 예를 들어, 창업지원금, 청년창업사관학교, 중소기업청 지원금 등을 활용하여 초기 자금을 확보하는 전략을 배웁니다.
온라인 마케팅뿐만 아니라 오프라인 매장을 운영하는 경우, 두 가지 채널을 효과적으로 연계하는 전략도 중요합니다. 예를 들어, 오프라인 매장에서 QR 코드를 활용하여 고객이 온라인으로 리뷰를 남기거나, 멤버십 포인트를 적립할 수 있도록 하는 방식이 있습니다. 국비교육에서는 이러한 O2O(Online to Offline) 마케팅 전략을 실습하며, 실제 비즈니스에 적용할 수 있도록 돕습니다.
경영·마케팅 국비교육의 2단계 과정은 단순한 개념 학습을 넘어 실습을 중심으로 운영되며, 실제 광고 운영, 데이터 분석, 창업 실습 등을 통해 실무 경험을 쌓을 수 있습니다. 이러한 과정을 통해 마케팅 전문가로 성장하거나, 자신의 비즈니스를 성공적으로 운영할 수 있는 기반을 마련할 수 있습니다.